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浅淡传统企业进入移动互联网的几种方式

来源:北大青鸟昌平校区 | 更新时间:2017-06-29

据有关机构统计,中国移动互联网呈现激增的发展态势,今年年中我国移动互联网用户数达4.6亿左右。除了用户规模快速上升之外,用户的使用强度也在增加。对于同时使用电脑和手机上网的用户而言,移动上网的时间已经达到每天3小时40分钟左右,占到每天平均上网时间的69%。移动互联网俨然已成为信息产业发展最快、竞争最激烈、创新最活跃的领域之一。

说起移动互联网,也就是这两年的事儿,但就是这短短两年的时间,移动互联网似乎呈现出了“人满为患”的格局。可即便如此,大多数的传统企业仍然徘徊在移动互联网领域的边缘,这些企业经营者们认识到了移动互联网给我们的生活带来的改变及商业价值,但是由于种种原因,却无从下手。笔者拙见,从以下几个角度分析了当前移动互联网的发展态势,谈不上有无借鉴的意义,但至少能够让传统企业“雾里看花”看得更真切。

移动互联网广告宣传

由于设备限制,桌面互联网上的许多工具目前不适合移动平台,移动互联网广告主要以移动搜索广告、移动显示广告为主,相对于印刷广告以及互联网广告价格也偏低,因此,传统企业在移动互联网进行广告炒作时的资金成本就其领域而言,相对较低。

据IgnitionOne的数据显示,2013年二季度平板电脑带来的移动搜索广告支出同期增长了116%,而智能手机也实现了106%的增长。这一数据说明移动搜索广告正变得越来越受欢迎。但我们仍需考虑的是,搜索广告不够直观,对用户吸引力不够,实际效果有待验证。相比之下,移动显示广告则更为直接,能够对用户视觉产生较强的冲击。目前,移动显示广告的形式主要在移动应用中植入,抑或像Facebook那样将广告信息直接推送给用户。然而,移动设备屏幕尺寸较小,会使显示广告十分突兀,不但不能有效推动用户购买决策,反而会增加用户的反感。

搭建企业Web移动官网

既然移动互联网广告可以做,那么传统企业建立移动官网也是必要的一环。未移动化的PC企业网站对手机用户浏览体验造成了极大的影响,简单的优化与调整并不能完美展现企业的品牌文化和产品特色。企业官网移动版不但跟随了移动互联网发展的大潮流,而且彰显了传统企业在该商业领域的专业性(在传统企业合作伙伴中建立威信)。

值得一提的是,手机版企业网站在移动搜索引擎显示的结果中更加靠前,能够增加企业网站访问量,吸引一定的潜在客户群体。另外,搭建移动官网成本较低,不会造成企业资金流压力,风险极低。

社会化媒体移动终端推广

随着移动互联网的发展,社交用户使用移动终端的比例越来越高,移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这些移动客户端聚集了庞大的用户群体,成为企业争夺移动互联网市场的重要阵地。

首先,移动社交平台能够更加精准地帮助传统企业锁定目标用户群。微博、微信等社交平台掌握了用户大量的资料,不乏有价值信息。不仅仅只有用户年龄、工作等一些表层东西,通过分析用户发布或者分享的内容,我们可以有效判断出用户的喜好、消费习惯以及购买能力等信息。

其次,移动社交平台能够增加用户粘度,形成互动营销。微博、微信、人人网等移动社交客户端使传统企业拥有自己的官方微博、公众账号、官方主页,对企业而言,他们就是一个天然的客户关系管理系统。通过这些社交平台,传统企业能够及时收到用户对企业品牌或是产品的评论,并且迅速做出反馈,及时解决用户问题。如果企业官方账号能与用户或者潜在用户形成良好的关系,让用户把企业账号作为一个朋友账号来对待,那企业的获得的价值是难以估量的。

自主研发移动终端应用产品

智能终端的普及推动了移动互联网的快速发展,也带了移动应用产品的爆炸性增长。便捷、高清、触屏的体验,使移动应用在商业领域的应用越来越广泛。利用移动应用吸引消费者关注、向客户展示品牌形象,已经成为像“Swatch”、 “星巴克”、“NIKE”等知名企业的流行营销方式。它带来的不仅是产品信息,更能让潜在客户在互动的过程中了解产品特性,成为销售利器。

就拿Swatch 举例,swatch的手表多的让人眼花缭乱,Swatch Art的这款应用将这些五颜六色的手表样式展示出来,并且当你在用手来操作时,还可以画上颜色明快的油漆笔触,这也非常符合 Swatch 的品牌特点。互动中融合了趣味性,移动应用是非常适合展示它们的平台。

对于Swatch 这样处于行业领先地位的企业只是少数,大多数的传统企业并不具备足够的实力凭借自身建立企业APP。诚然,凭借自身实力打造的APP在功能设置及推广方面具有明显的优势,个性化突出,能够最大限度地维持现有用户的粘度;但是它对企业本身的科研素质要求很高,企业是否具有自身的行业经验以及充足的人才储备等都是十分关键的因素,另企业自身开发APP成本过高,开发周期太长,很可能企业还处在开发周期内,竞争对手就已抢先在APP市场上线。

借助外力打造企业专属APP

近期,类似于“中搜移动船票”这种企业级移动互联网解决方案给传统企业带来了新的启示。据悉,“中搜移动船票”在为企业打造专属移动APP的同时,并提供后续运营服务。诚然,借助“外力”直接规避了因传统企业对移动互联网行业知识不足而造成的战略风险,通过外包跳过了对科研人才的限制,并且较大地缩短了企APP开发周期。

然而App是否可以一直符合品牌需求?答案是否定的。如果App长期不更新,不能给用户带来新鲜感和刺激,很有可能会被喜新厌旧的客户拖进垃圾箱。所以企业App是一个长期营销的过程。因此,有了进入移动互联网的入场券,那么如何使企业APP逃脱被淹没在应用市场的命运才是传统企业更加专注的问题。这就又回到了前文谈过的话题:宣传与推广。

2013 GMIC指出应更多的利用互联网向各个传统行业发展。换言之,传统企业在移动互联网领域的潜力不可小觑。

其实,很难说哪个途径更适合传统企业进军移动互联网市场,笔者认为,结合传统企业品牌本身的市场定位,在充分了解其移动客户需求的前提下,进行科学的判断找出满足消费者需求的利益点和驱动点,将APP与移动互联网广告、微信、微博等其他社交媒体配合—组合战略对传统企业来讲可能发挥的空间更大。如此,移动互联网这块大蛋糕,传统企业看得到,当然也可以吃得到。

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