欢迎您访问北大青鸟昌平校区

400-870-7892

全国咨询热线

您现在所在位置:北大青鸟 >网络学院 >

提升用户体验五要点

来源:北大青鸟昌平校区 | 更新时间:2017-06-29

用户体验是近年来互联网产品中屡见不鲜的话题,特别是在网站优化中,用户体验显得至关重要。今天和大家分享的用户体验提高方法不仅仅是针对网站优化,而且是针对一系列的产品设计而言。

一、用户体验的核心是什么

多人在盲目的追随着用户体验,但是却忘了用户体验的根本:用户需求。只有需求的存在,才会有产品的产生,而由于用户体验的存在,才会推生优质的产品。 就譬如你发明了一个可以在月球上停音乐的机器,你觉得会有用吗?恐怕人们关注更多的还是怎么到月球上去吧!产品的设计也是这样,你首先要考虑的是用户是否需要这个产品,会在什么情况下使用,使用频率如何,而不是关注你这个产品有多华丽,技术有多好,甚至是谁做的。毫无意义。

二、什么叫做用户体验

用户体验是什么?也许很多人都会把它理解为能够满足用户需求的东西。但实际上,用户体验是一个与满足用户要求不一样的概念。就好比一个在大热天赶路 的人,在他饥渴难耐的时候,一杯水和一碗白粥就已经十分满足了,但如果他获得的除了一杯水一碗白粥之外,还有防暑降温的饮料,清凉可口的小菜,还有遮阳的 小屋和呼呼转的风扇,就已经超出了用户的预期了。这些超出用户需求之外的东西,就被称之为用户体验。超出了用户预期的东西,才叫用户体验。因而,当你在绞破脑汁使用各种办法努力提高用户体验的时候,想一想,你所做的一切是否能够给客户带来预期之外的东西?

三、用户是否能感知

举个很简单的例子,同样是两个人去销售手机,一个手机的卖点是防辐射,另外一个手机的卖点是运行速度快。大家都知道辐射对人体的危害性,但实际上,后者手 机销量很好,但前者销量寥寥。为什么?是人们对健康的概念比不上一部手机的运行速度来得重要吗?当然不是。主要是防辐射的概念在人们的脑海中是很“玄”的 东西,看不见也摸不着,当然也无法判断其是否真实存在并且佢评估它的影响。在这种情况下,显然能够感知的手机运行速度对于人们来说更有吸引力了。

四、用户体验注重细节

不知道大家有没有留意到一个细节,两家不同的菜馆,做菜水平和环境服务等都差不多,但其中一家的价格要比另外一家的价格普遍要贵5%左右。就譬如另 一家菜馆卖50块钱的一个菜,这个菜馆卖的是60块,但是人们都喜欢去价格为60块的菜馆而不去价格为50块的菜馆,为什么呢?

经过对比之后发现,卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的使用都是免费的,而且还给顾客准备了免费的停车位,而卖50块的菜馆这些东西都是要收费的。其实算下来两家菜馆的收费都是差不多的,但是差别就在细节上。有人会说这是人们贪小便宜的心理,但是作为卖家的角度来说,却是一个为用户着想的小细节,用户来用餐所得到的服务比意料之中的还要多,用户体验自然就上来了。

五、用户体验有的放矢

有道是,伤其十指,不如断其一指。如果一个产品优点太多,用户可能不会记得那么多。譬如说一款电视,你告诉用户它能够使用储电池,能够上网,能够折叠,能 够手势遥控……可能说过之后客户就不会记得,或者买回去之后也不会操作使用,那么用户体验自然也无从谈起。但如果你告诉他这台电视能够随意观看所有的电视 节目和电影并且还是免费的,却有可能会成为一个大卖点并且促使很多人来购买你的电视。

这是一个体验为王的时代,而用户体验是一个奇妙的东西,需要很好的把握住一个度。与其绞尽脑汁去思考怎么让用户购买你的产品,喜欢上你的产品,不如从客户的角度出发,做用户真正需要的东西。

<
  • 北大青鸟网络工程师课程怎么样?

    蒋晴晴同学问:老师您好,我现在想学习网络工程师课程,因为现在的待遇不是很好,网络工程师的待遇听说不错,但是不太了解北大青鸟网络工程师课程怎么样? 选择北大青鸟,...详细

  • 网络营销工程师薪资待遇怎么样?

    魏敏同学问:老师你好,我今年就要高中毕业了,可是感触自己很迷惘,也不知道以后该如何走,我想学习一门行业技术,希望老师可以介绍一下学校环境,谢谢老师了。 魏敏同学...详细

  • 关于北大青鸟学费是多少?学校怎么样?

    我是北大青鸟的一名在读生、关于 北大青鸟学费多少 的问题,相信是所有想来北大青鸟的人都关心的问题。很多人在没来之前应该已经了解了很多关于学IT方面的学校、会觉得北大...详细

  • 北大青鸟学校怎么样、学费是多少?

    吉勇哲同学问:你好老师您好,我由于成绩不理想,没能考上大学。但是我对电脑、网络这方面比较感兴趣,所以我想学习电脑技术。听说北大青鸟还不错,所以我想来北大青鸟学习...详细

  • 北大青鸟计算机学校怎么样、学费是多少?

    毛中汉同学问:北大青鸟昌平校区的老师你好!虽然我一直都在努力学习,但是成绩并不理想,我担心自己毕业后找不到工作。老师我该怎么办?现在大学生就业真的和我担心那样吗?...详细

  • 北大青鸟好不好就业怎么样?学费是多少?

    罗飞韬同学问:北大青鸟昌平校区的老师好!我今年十七岁,目前还在一所高中就业,可是我实在是不想读书了,觉得很多东西都学不会。一直怕父母担心和不同意我这么做,希望老...详细

  • 北京昌平北大青鸟环境好不好?

    北大青鸟昌平校区,毕业之后选择职业人生物有所值! 昌平校区温馨, 学习浓郁的气氛围绕着我们,昌平北大青鸟的老师的讲课生动幽默,引人入胜,同学们相处的很融洽,网络梦...详细

  • 市场营销课程培训怎么样?

    对于现在的社会而言,我们年轻人想要富有,唯一能做的就是找准市场,抓住时机和机遇, 自己创业当老板。如果你的想法正是这些的话,现在就要开始了解和学习一些相关课程了...详细

  • 北大青鸟就业怎么样呢

      北大青鸟作为一家职业技能培训学校,这是一个永恒的考验。北大青鸟就业怎么样呢?北大青鸟是国内第一家IT培训机构,我们...详细

  • IT行业发展前景到底怎么样?

    对于一些理工科生,思维逻辑好,对自己未来的路很迷茫,同时又没关系,没背景,不怕吃苦,不怕持续学习,那么我建议你首选 IT 行业,而且首选编程,不管是薪资还是行业的未...详细

  • 就业路上,职业培训先行

    在中国,现阶段的大学生普遍遭遇了就业难危机,这个阴影在很长时间都无法摆脱。要想成功闯过这个险滩,选择合适的职业培训,就已经成功了一半了。 除了区域人才一体化、订...详细

  • 高质量就业

    每到秋季,是收获的季节,也是职场人重新选择工作的季节。求职者都希望最近的工作最好,薪资最高,这一切的收获,要靠自己的努力才能得来的,不是跳槽就能解决的问题。我们...详细

  • 入职名企不再遥不可及

    名企是求职者首选的对象,但不是每个人都有机会进入名企。一般来说,名企招聘人才的标准会比一般的公司严格许多。但是,这些似乎都挡不住求职者的脚步,尤其是一些IT企业更...详细

  • 金融危机影响下的大学生就业

    金融危机带来的影响反映在方方面面,无论是企业、工厂还是普通的百姓,都能够以不同的方式感受到金融危机带给我们的种种不利影响。 就拿高校的大学毕业生来说,对他们的影...详细

  • 大学生变成另类农民工

    说到农民工,大家的第一感觉可能就是那些背井离乡,生活在城市的最底层,拿着最低的工资的人。其实这样的观念早已过时了,现在的农民工是一个城市的发展不可或缺的人,一旦...详细

  • 防不胜防的网络黑客

    电脑网络用户一见黑客这样的字眼,就马上会想到自己的电脑还安全吗?不知有没有人在你好不毫不知情的情况下,通过远程的系统或者代码的控制,窃取了你电脑里的一些私密东西...详细

  • 北大青鸟:发展就是要与时俱进

    2010年10月19日,乐酷天正式上线。 乐酷天商城是由全球最大的中文搜索引擎百度与全球B2B2C网络购物平台模式的开拓者和领导者日本乐天集团合资建立的电子商务公司,目标为打...详细

  • 桌面之争何时休

    最近,360和QQ之间的争夺战成为抢人眼球的新闻,后来金山、百度、遨游、可牛等四家公司联合QQ一起抵抗奇虎360的一些做法,想要发起行业自律,平静这一番争论。 腾讯利用自...详细

  • 带上惊喜看世博

    中国在本届世博会开幕前就曾向世界许诺办一届成功、精彩、难忘的世博会。为兑现这个承诺,中国自2002年成功申办世博会起,便一往无前踏上创纪录之旅,开创世博历史上多个之...详细

  • 走属于自己的路

    每人的人生路都不一样,那么为什么有的人会成功,有的人则是默默无闻的做些细小的工作。成功的人,都在思考,怎样才能使自己成功,选择适合自己的路是不容易的,在慢慢的摸...详细

热门话题

在线客服

ONLINE SERVICE

联系电话

18210170187

返回顶部