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你距离一个合格的淘宝运营者还有多远?

来源:北大青鸟昌平校区 | 更新时间:2017-06-29

近年来,淘宝发展的速度是非常快的,很多传统的地面品牌都加入到淘宝这个平台中来,因此,也催生了淘宝运营这个职位。前几天在开会的时候,老板和我们分享了一个真实的案例,一个90后的年轻人,做到了年薪百万的淘宝运营的职位,让我们都羡慕不已。而在传统行业中,如此年轻是很难有这样的机会拿到如此高的年薪的,即便是在中小型的房地产公司,也不过是年薪20-30万元。因此,淘宝这个平台是潜力无限的。

这样的运营仅仅是凤毛麟角,而相对一般的运营来说,应该要具备哪些能力才能胜任呢?

首先,需要了解淘宝的相关促销手段、比如限时折扣、搭配套餐、满就送、淘大奖、包邮等等。因为在做活动或者是平时都是需要通过促销的方式来带动全店的销售的。在官方或者是店铺活动的时候,使用什么样的促销工具效果最好,制定什么样的促销方案都是至关重要的。很多店铺往往就是通过一次活动就发生了裂变,成就了较好的业绩。在去年双11的活动中,有个和我们差不多的店铺,每天的销量在300件左右,通过双11的活动后,每天的销量可以达到上千件,而我们从原来的300件变成了100多件,就是很好的例子。

第二是要知道怎么去优化标题。标题如果优化得好,就可以获得很多免费的流量,因此,定期做标题的优化是必须要做的事情。标题可以为店铺带来免费的流量,如果是月销售额在100万元以上的店铺,自然流量应该占总流量的30%左右才算是比较好的,因此,这个就需要运营通过不断优化去实现这个目标值了。

第三,直通车、钻石展位、淘宝客、论坛发帖、淘金币、聚划算、天天特价、试用中心等相关的官方活动都要了解,可能不是全部都精通,仅仅是某个版块比较熟悉,但是其他的方式也是要了解的。因为参加官方的活动,就意味着要做好备货、客服培训等前期的准备工作,如果不是对于规则非常清楚的话,一旦备货很多,但是无法参加活动,错失良机的后果可能会导致中小卖家因此而关门的情况比比皆是。因此,运营的重要性就显示出来了。而在设置淘宝客佣金的时候,要怎么样来确定一个合适的比例,要是高了,产品的利润过低,要是低了,淘宝客不愿意去推广,这个点就需要很好的去平衡了。

第四,要有鉴赏的能力。比如说一个美工把图片和宝贝详情页面做好了,到底怎么会评估他做得是好是坏呢?应该从哪些方面进行优化呢?这个时候就要运营有一定的鉴赏能力,提出针对性的修改意见了。美工可以从模仿别人做爆款开始,但是做出来的爆款需要有自己店铺的特色才能留住买家的眼球,这个就需要运营有独到的眼光了。

第五,要会分析数据。每天的浏览量是多少、访客数是多少、转化率是多少,这些都是表面的东西,更深入的是要研究这些数据背后的东西,比如怎么去提高这些数据的指标,相信也是每个老板对于运营进行考核的标准。昨天的流量和今天的流量差不多,但是转化率相差却很大,经过分析得出的结论就是:昨天是通过活动的首页进来的,这个单品因为是1折秒杀,因此诱惑力非常大,转化率就高。而第二天的流量是通过单品页面进入,分别的淘宝客和直通车引进来的,这个款只有几百件的销售数据,而评价内容不到10个,因此,买家觉得没有太大的诱惑力,很难说服她们下单,从而导致转化率偏低。类似这些数据背后的分析,才是真正有意义的,也是有价值的。

第六,需要对于行业以及整个淘宝的大环境有一个很好的分析和判断能力,把握好趋势的发展,借势发力。比如在去年,我们店铺的爆款长裙在整个夏天都是排名首页的,销量达到了6千多件,如果单以销量来排序可以位列前五位。但是在今年夏天旺季还没有到来的时候,连衣裙这个类目已经有很多单品创造了3万多件的销量,如果按照这个标准,想要排名前五位,在旺季真正到来的时候,没有7、8万件是很难的。而这个数据可以告诉我们一个趋势,就是今年的市场会更加大,如果能把内功做得更好,店铺发生10倍以上的裂变也不是没有可能的。因为事实已经证明了这一点,关键在于自己的店铺怎么去分得更大的蛋糕。

如果以上这些都基备的话,能够针对性提出解决的方案,并在操作的过程中有效达成,在三线城市基本可以拿到月薪5千到8千元,在一线城市是1万元以上的月薪。假如能把老板给出的目标达成的话,比如三个月内完成1500万元的销售额,比原来提高将近30%以上,那恭喜你,你可以成为领取年薪的运营总监了。

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