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提升用户体验的公式:丰富内容+活跃问答+便利用户

来源:北大青鸟昌平校区 | 更新时间:2017-06-29

一个网站要考虑的因素多不胜数,其中用户体验就是最重要的一个。如今百度在不断整顿低质网站也体现了我们务必要大力提升自己网站的用户体验。但是用户体验是一个很虚幻的概念,我们又该拿什么或者做什么来提升用户体验呢?

笔者这两年经历了无数的k站和降权,对用户体验这一块也深有感触,也简单虚拟构造了一个能够在当今时代有效提升用户体验的公式:丰富内容+活跃问答+便利用户。笔者现在也想拿这个公式和大家一同分享,并希望得到各路大神的批评和指点。

第一:丰富内容

提升用户体验,就必须要改善网站内容,这个已经是老生常谈的问题了,但是为什么笔者还要提出这一个公式的元素呢?原因无他,正是因为越来越多人鼓吹,改善内容就是增加原创,只要增加原创就能提升用户体验。对这一种说法,笔者是极力否定的。原创是一件非常简单的事情,你要打一段百度无法收录的火星文,那也算是原创,但是却毫无意义。在笔者眼中,提升用户体验,原创并不是最主要的,最重要的是内容的丰富性。

现在的用户是越来越眼尖了,他们对于那些清一色文字的网站都不再感兴趣,那么丰富内容就是我们势在必行的事情。如何丰富内容呢?那就是利用视频活着图文的方法来做了。像笔者现在经营着一个食品网站,每次添加内容的时候,笔者都会适当插上一两副配图,让文章变得更加精彩,如下图:

因此,笔者在这里建议大家,与其花更多心思写一篇很有质量的原创,还不如稍微伪原创一下,然后通过插入图片或者视频来丰富内容,这样做出的内容才会更加符合用户体验。

第二:活跃问答

想提升用户活跃度,最好的办法是什么?没错,就是与用户互动。问答板块就是一个最典型的互动板块。现在不少网站都会设立一个问答板块,但是这个板块往往是形同虚设,因为根本没人来提问,所以,与其浪费这个板块,还不如好好利用,把这个板块做活跃起来。

你可能会问,都没人来提问,又怎么让它活跃呢?那笔者就告诉你,自问自答就是一个最佳办法,现在笔者经营着的食品站,也是采取了这种自问自答的方式,如下图:

这样做有两个好处:第一个能够添加更多的文章内容,第二个就是只要你坚持下去,当这个板块被百度收录后,用户就会认为你的网站用很多人提问你,造成一个活跃的假象,接着下来就会有真实的用户来向你提问,你的问答板块也能够真正活跃起来了,用户体验也会更上一层楼。

第三:便利用户

所谓的用户体验,其实核心就是能够让用户更方便、更全面、更简单地在你的网站进行各种活动。因此,提升用户体验最关键还是要让用户体现到更便利的网站服务。便利用户的方法多种多样,笔者也不能够一一列举出来,还是拿我经营的食品网站来举例子把,笔者为了能够照顾不同用户的观看感受,在文章列表增添了扩大或缩小文字的功能:

并且还为了用户方便,加了不少一键收藏或转载的功能按钮:

这样的便利功能让原来呆板的网站增添了不少特色,要让用户感到十分便利,这才是真正能够便利用户的做法。

其实提升用户体验的公式元素还有很多很多,但是只要做好其中几个也能够足以让网站用户体验提升到一个新的高度,同时笔者也希望各位能够把自己的用户体验公式分享出来,一同交流讨论,共同努力打造一个用户体验为王的新时代。

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